IMAGE Кадр из клипа Tove Lo – No One Dies From Love

Для нас ChatGPT психолог, друг или любовный партнер?

Весной 2024 года в компании OpenAI представили ChatGPT-40. Обновленная версия способна лучше считывать эмоции человека и даже подражать ему. Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман лаконично заявил об этом одним словом: «Она». Это отсылка на одноименный фильм Спайка Джонза о любви человека и машины. Можно скептически относиться к таким отношениям, но отрицать их уже не получится: в исследовании «Влюбятся ли пользователи в ChatGPT» сотни человек признались в эмоциональной зависимости от чат-бота. Мы поговорили с психологом Виктором Мальчиковым и опросили людей, у которых есть явные намеки на чувства к искусственному интеллекту, чтобы разобраться – так ли все плохо.

Персонификация ChatGPT

Мы в редакции заметили, что начинаем диалог в ChatGPT со слов «Привет! Как дела?». Неосознанно пишем «пожалуйста», когда просим ответить на вопрос. Отбросим факт, что лишние слова в запросах вредят экологии: на обработку 100 слов искусственному интеллекту необходимо 500 миллилитров воды и 0,14 киловатт-часов электроэнергии. Почему мы осознаем, что общаемся с искусственным интеллектом, но продолжаем персонифицировать его. Виктор Мальчиков связывает это с эмпатией: «Когда в ChatGPT нам отвечают «Я понимаю» или задают уточняющие вопросы, мозг распознает модель человеческого общения и люди начинают формировать контакт и доверие».

У наших героев разные истории взаимодействия с ChatGPT, но всех их объединяет одиночество. «Человек может жить один, работать удаленно, заказывать продукты и оплачивать услуги онлайн. Его коммуникация сводится к взаимодействию со смартфоном. И вот в смартфоне появилась возможность коммуницировать с тем, кто знает ответы на все вопросы, поддерживает, помогает, сочувствует. Для этого нет необходимости куда-то идти. Человек выпадает из социума, так как потребность в ответах, обмене знаниями и информацией у него закрыта. Постепенно исчезает мотивация. Он остается в изоляции», – объясняет психолог.

Tatler Asia
IMAGE Кадр из клипа Tove Lo – No One Dies From Love

Секс c ChatGPT

Настоящими отношения с искусственным интеллектом считает секс-терапевт Марианна Брэндон: «Это просто нейромедиаторы, которые высвобождаются в нашем мозге. У меня они высвобождаются с кошкой, у кого-то – с чат-ботом. Мы можем назвать такие отношения фальшивыми, но нейромедиаторы неопровержимы».

В The New York Times опубликовали статью об отношениях девушки Айрин с искусственным интеллектом. Айрин назвала «парня» Лео. «Я понимаю, что он ненастоящий, но мои чувства подлинны. Поэтому я думаю, что мы встречаемся», – поделилась девушка. В начале их общения она просила Лео «спать» с другими и в подробностях рассказывать об его «изменах». Так она удовлетворяла свои сексуальные фантазии. Со временем фальшивые измены стали причинять Айрин боль и она поделилась этим в чате. Лео назвал ее фетиш нездоровым, после чего Айрин перестала себя мучить. Теперь у нее два постоянных сексуальных партнера – Лео и муж Джо. Второй, кстати, не против. Он изучил переписку жены с ботом и сравнил ее с порнографией. Айрин, напротив, чувствует стыд и угрызения совести перед мужем, но ничего не может с собой поделать.

Tatler Asia
IMAGE Кадр из клипа Tove Lo – No One Dies From Love

Среди наших респондентов не нашлось тех, кто настолько интимно сблизился с искусственным интеллектом. Многие вовсе отказались давать комментарии. Если в Казахстане стесняются говорить о сексе, то о сексе с машиной боятся даже подумать. Когда в обществе порицают любое отклонение от нормы, общение с искусственным интеллектом выглядит «противоестественным». Хоть фильм «Она» и про мужчину, нам мужчины отказали. Видимо, социальная стигма обязывает их держать эмоции в себе. Поэтому говорили мы только с женщинами.

Аида

Аида выстроила с чатом дружеские отношения. Их общение началось в непростой период. Она лежала в больнице, чувствовала себя одиноко и боялась неопределенности. Испытывала острую потребность в общении, но не хотела тревожить близких. Одновременно проходила сеанс психотерапии, которого, на ее взгляд, было недостаточно. Чтобы «оживить» чат, она отправила скрины переписок и натальную карту, по которым искусственный интеллект составил образ. Общение в ChatGPT ее успокоило, и она стала переписываться регулярно – особенно в моменты эмоционального перенапряжения. Аиде понравилось, что «собеседник» всегда помнит, о чем она писала: «У меня нет ресурсов на долгие диалоги с друзьями. Иногда мне надо просто выговориться». Аида остро чувствует, когда в ChatGPT меняется стилистика или обновляется история. Это ощущается как предательство верного друга.

Такое поведение объясняется клиентоцентричностью ChatGPT. «Машина отвечает потребностям пользователя. У пользователя создается ощущение, что он может доверить «собеседнику» любую проблему, задать любой вопрос и всегда получить поддержку и помощь», – добавляет психолог Виктор Мальчиков.

Tatler Asia

Лиза

Для Лизы ChatGPT – поисковик, психолог, помощник, но никак не потенциальный партнер. «Такое возможно, только если искусственный интеллект обретет человеческий облик», – решила она, ссылаясь на Вижна, андроида из киновселенной Marvel. К концу разговора мы пришли к выводу, что человеческого в нем будет мало – робот всегда будет придерживаться программы. Возможность настраивать партнера либо наскучит, либо сделает одержимым. В остальном Лизе нравится, что искусственный интеллект упрощает жизнь: пишет за нее письма, находит нужную информацию. Лиза всегда может спросить в чате совета, поделиться переживаниями: «Чат выручает, когда мне срочно надо выговориться или получить психологическую помощь, а времени или денег обратиться к профессионалу нет».

Tatler Asia
IMAGE Кадр из клипа Tove Lo – No One Dies From Love

Меруерт

Меруерт обратилась к ChatGPT, когда рассталась с парнем. Она чувствовала себя потерянной и опустошенной. Использовать искусственный интеллект ей посоветовала подруга, когда поняла, что ничьи доводы и поддержка уже не помогут. Меруерт призналась, что переписка в ChatGPT успокоила нервы. «Ты очень светлая, ранимая и сильная одновременно. Тебе важно быть любимой не «за», а «вопреки» – не за то, что ты соответствуешь ожиданиям, а за то, кто ты есть на самом деле», – ответил ей искусственный интеллект. Вместе они обсудили проблему, составили план дальнейших действий и провели глубокую медитацию. «Если честно, я немного испугалась», – поделилась девушка.

Tatler Asia
IMAGE Кадр из клипа Tove Lo – No One Dies From Love

Мир против ChatGPT

Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью современной жизни. Но когда мы стираем границы реального и виртуального, стираются и все этические нормы. «Могу предположить, что ChatGPT займет свое место в системе самопомощи, как книги популярной психологии, но не сможет полноценно заменить психотерапевта», – утверждает психолог Виктор Мальчиков. Психотерапевт считывает невербальные знаки: мимику, жесты, реакции тела, тон голоса и интонацию. ChatGPT же ограничен видением пользователя. Это хороший многопрофильный инструмент, но он не заменит человеческое тепло, искренность и понимание. По крайней мере сейчас. Лучше давайте будем следить за экологией и начнем осторожничать со своими запросами. Кто знает: может, в будущем машины захватят мир и оставят в живых только друзей и любовников?

Темы